Quem nunca assistiu ou ao menos ouviu falar
sobre a série do filme "Duro de Matar", estrelada pelo ator Bruce
Willis? Nas quatro edições do longa-metragem, o ator principal interpreta o
dedicado e competente policial John MacClane, e em todos eles "acidentalmente"
se envolve em atentados comandados por terroristas ou quadrilhas
internacionais.
Mas, sendo o mocinho, sempre consegue virar o
jogo. Convém lembrar que além de atirar e lutar muito bem, ele tinha um
segredo: os radiocomunicadores! Em todos os filmes ele interceptava um dos
aparelhos dos bandidos malvados. Dessa forma, ao ouvir suas conversas ele podia
se antecipar aos acontecimentos e prepara grandes emboscadas. Assim como na
luta contra o crime, no mundo empresarial estratégia é tudo. E ter informações
em tempo real é crucial para bons resultados.
Ocorre que a informação, para realmente ser
uma aliada, deve possuir características que somente um bom sistema de
radiocomunicação pode fornecer. Ela deve ser rápida, segura, confiável e
compartilhada. É por isso que a radiocomunicação, dentre todos os serviços
atualmente disponíveis no mercado, ainda é a preferida do público corporativo -
estatal e privado - uma vez que só ela consegue reunir estas qualidades
imprescindíveis à boa comunicação. Cabem aqui alguns esclarecimentos
necessários à perfeita compreensão:
•
Rapidez: na verdade, na radiocomunicação esse termo não existe. O
correto é instantaneidade. É apertar e falar (PTT - Push To Talk);
•
Segurança: para determinados serviços, sigilo e inviolabilidade são
vitais. Não por acidente, muitos dos modelos de rádio disponíveis hoje no
mercado são criptografados.
•
Confiança: diferentemente do padrão de comunicação oferecidas por
operadoras de celulares com serviço acoplado de rádio, a radiocomunicação
permite projetar um sistema de comunicação sob medida para sua necessidade,
oferecendo cobertura em regiões que as operadoras de celulares não tem
interesse.
•
Compartilhamento da informação: eis aqui a quintessência que somente a
radiocomunicação tem: todo o grupo ouve as mensagens simultânea e
instantaneamente. Simplesmente o máximo!
Em termos comparativos, é como uma roupa
feita sob medida especialmente para seu cliente. Reflete em relação a outros
sistemas a diferença entre uma rabeca e um violino stradivarius. Na
radiocomunicação é apertar e falar de verdade. Nunca aparecem mensagens como
tente novamente ou usuário ocupado.
Mas o que isso tem a ver com o gerenciamento
de pessoas e informações no seu local de trabalho? Muito! Em qualquer
organização o fluxo de informações em seus diversos níveis hierárquicos é
fundamental para o perfeito funcionamento dos grupos de trabalho, sendo fator
essencial para a performance na execução e no desempenho como um todo.
Com a radiocomunicação ao seu lado, você pode
ser a estrela do time, liderando uma equipe de trabalho com eficiência e
eficácia. Assim como "John MacClane", que como bom policial lutava e
atirava muito bem, mas só conseguia vencer porque se antecipava aos acontecimentos
e dominava a situação, você aperfeiçoará seus processos internos e conseguirá
atender seus clientes com maior segurança e rapidez.
Dane Avanzi, é advogado e empresário de
engenharia civil, elétrica e de telecomunicações e diretor presidente do Instituto
Avanzi, ONG de Defesa do Consumidor de Telecomunicações.