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No artigo Telemarketing, a colunista Thais Alves afirma
que a maior dificuldade de quem
trabalha pelo telefone é se relacionar com o cliente: ouvindo-o. Segundo a colunista, se os jovens
que trabalham com isso fossem instruídos a ouvir antes de falar, metade das
queixas estariam resolvidas e as dúvidas solucionadas.
Para ler a coluna Comunicação e Imagem, CLIQUE AQUI
Na coluna Marketing
Direto, Nelise Zymberg fala da
importância de manter o telefone dos clientes atualizado. Segundo a colunista, por
muito tempo as empresas atualizavam apenas os dados para endereçamento postal,
depois o interesse aumentou para o número do telefone comercial para envio de
fax e em seguida o endereço de e-mail.
Para ler o artigo Relacionamento por telefone, CLIQUE
AQUI
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O Prêmio Personalidade da Comunicação
foi instituído com o objetivo de homenagear um
profissional que tenha,  reconhecidamente,
contribuído com o conjunto de seu trabalho para
a dignificação da Comunicação,
em suas várias manifestações. A
indicação do nome é resultado de
um processo de escolha que envolve quatro diferentes
níveis de seleção:
Indicação dos participantes do Congresso
Brasileiro de Jornalismo Empresarial, Assessoria de
Imprensa e Relações Públicas;
Votação direta e aberta, via internet,
através do site da Mega Brasil Comunicação;
Indicação Comissão de Organização
do Congresso;
Consulta aos representantes das instituições
que apóiam o Congresso.
Dedicação, atuação ética,
prática cidadã são preceitos indissociáveis
da homenagem e, conseqüentemente, do perfil daqueles
que venham a ser escolhidos.
O Prêmio Personalidade da Comunicação,
será entregue uma vez por ano, em solenidade
realizada dentro do Congresso Brasileiro de Jornalismo
Empresarial, Assessoria de Imprensa e Relações
Públicas. |
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Viviane Eberhardt é jornalista, artista
plástica e escritora, com dois livros  publicados
- Esculpindo a Vida (Editora Meca) e A Imagem de um
Sonho (Editora Magenta). Jorge Marcos de Oliveira
é artista plástico. Foi assistente do
escultor Domênico Calabrone, diretor da Fundição
Arte Contemporânea e professor de escultura no
Centro Cultural Yara Silveira. Além de esculturas,
Jorge Marcos também desenvolve trabalhos voltados
à decoração e arquitetura, criação
de móveis e design de jóias. Em 1996,
foi premiado como escultor pelo concursoTigre do Brasil.
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Vecchi & Ancona contrata serviços da Vervi Assessoria
