 |
| |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
| |
No artigo Telemarketing, a colunista Thais Alves afirma
que a maior dificuldade de quem
trabalha pelo telefone é se relacionar com o cliente: ouvindo-o. Segundo a colunista, se os jovens
que trabalham com isso fossem instruídos a ouvir antes de falar, metade das
queixas estariam resolvidas e as dúvidas solucionadas. Para ler a coluna Comunicação e Imagem, CLIQUE AQUI
Na coluna Marketing
Direto, Nelise Zymberg fala da
importância de manter o telefone dos clientes atualizado. Segundo a colunista, por
muito tempo as empresas atualizavam apenas os dados para endereçamento postal,
depois o interesse aumentou para o número do telefone comercial para envio de
fax e em seguida o endereço de e-mail. Para ler o artigo Relacionamento por telefone, CLIQUE
AQUI
|
| |
| |
|
|
|
iDigo promove quatro cursos sobre o uso corporativo da web
02/09/2010 - 12:00:00
O iDigo –
Núcleo de Inteligência Digital está com o calendário completo para os
próximos meses.
A programação do segundo semestre conta com quatro cursos com conteúdos
específicos para jornalistas, administradores e gestores de empresa e
profissionais de comunicação.
Os módulos são: “Curso Premium: Ações de
Comunicação no Meio Digital” (15/9), “Redes
Sociais para RH” (29/9) e “Como
Utilizar Métricas na Gestão de seu Negócio” (26/10).
A programação será fechada com “Estratégias
de Comunicação para Mobile” (30/11).
Todos os cursos serão ministrados no Centro de Convenções Mourisco (Praia de
Botafogo, 501 – Rio de Janeiro).
Ainda nesse semestre, o iDigo realizará também o Café Digital, um espaço para promover networking entre
profissionais de comunicação, marketing e internet.
Outras informações, www.idigo.com.br
|
|
Comando Militar do Sudeste anuncia mais um Ciclo de Comunicação Social
01/09/2010 - 12:00:00
O IV Ciclo
de Comunicação Social do Comando Militar do Sudeste será realizado de 20/9
a 24/9, em São Paulo.
O objetivo é apresentar o Exército ao público civil, representado pelos
estudantes de Comunicação de diversas instituições de ensino do Estado de São
Paulo.
O evento conta com a participação de militares do Exército, Marinha, Aeronáutica, Polícia Militar, Guarda Civil Metropolitana, Polícia Civil e Polícia Federal.
Também participarão membros da Secretaria
de Segurança Pública, Polícia
Rodoviária Federal, CET, Metrô e de instituições privadas, como Scania, Mercedez e Unibanco.
Das redações, estarão profissionais como Luciano
Faccioli (Record), o radialista
Nilson César (Jovem Pan), Marcelo
Rezende (Bandeirantes) e Sérgio
Utsch (SBT).
Da área corporativa, confirmaram presença: Marco
Franca (PR Newswire) e Wagner
Martins (Espalhe Marketing de Guerrilha).
As vagas são limitadas. Os interessados devem entrar em contato com a Seção de
Comunicação Social do CMSE pelo comunicacao@cmse.eb.mil.br,
até 10/9.
|
|
Evento discute o futuro do meio revista
31/08/2010 - 12:30:00
A Associação
Nacional de Editores de Revistas - ANER realizará seu IV Fórum no dia 14/9, entre 9h e 18h, no hotel Grand Hyatt São
Paulo.
Com o tema ‘Inovação em Revistas’, o
encontro vai discutir os desafios impostos ao segmento pelas novas mídias.
O IV Fórum ANER reunirá os grandes
nomes do mercado editorial brasileiro e internacional em debates sobre o futuro
das revistas e as novidades para o negócio.
Entre os convidados está o consultor norte-americano John Wilpers, especialista
em inovações nos meios de comunicação.
Os brasileiros confirmados são Eugênio
Bucci (ECA/USP), Ricardo Gandour
(Grupo Estado), Roberto Civita
(Grupo Abril), Frederic Kachar
(Editora Globo) e José Bello
(Editora Três).
Outras informações, www.aner.org.br
|
|
Seminário Unomarketing define programação e abre inscrições com desconto
31/08/2010 - 12:00:00
Já estão abertas as inscrições para a segunda
edição da Feira e Seminário Unomarketing
- Comunicação Consciente.
Também foram definidos os palestrantes e a programação do evento, que será
desenvolvida nos dias 28/9 e 29/9, na Fecomercio, em São Paulo.
O Unomarkting, iniciativa da Sator,
é voltado para empresas e profissionais de comunicação que desejem criar ações
para despertar consciência e responsabilidade nos consumidores.
Entre os temas dos painéis neste ano está “Responsabilidade
pessoal: Ética, inovação e autenticidade como condutores dos processos
criativos”.
Outros assuntos programados são “Comunicação
como processo educativo e transformador” e “A tecnologia e disseminação da cultura da transparência”.
A programação completa está no site www.unomarketing.com.br
|
|
30º POP tem novamente as inscrições prorrogadas
30/08/2010 - 12:30:00
A Comissão
Organizadora do POP prorrogou novamente o prazo para inscrições no 30º Prêmio Opinião Pública.
O dia 24/9 passa a ser o último para profissionais, organizações e agências
inscreverem seus trabalhos e concorrer a tradicional premiação da categoria de
Relações Públicas.
São oito categorias: RP nas Organizações
Públicas, Privadas, Terceiro Setor, Responsabilidade Social e Ambiental, Relações Públicas Internacionais, Gestão de Crises, Novos
Mercados e Empreendedorismo e
Relações Públicas nas Universidades.
Os trabalhos desenvolvidos entre novembro de 2009 e 17/9/2010 podem ser
enviados pelo correio ou entregues pessoalmente na sede do CONRERP 2ª Região, em São Paulo.
O evento é realizado pelo Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas 2ª Região – SP/PR,
com promoção do CONFERP.
Outras informações, http://www.conrerp2.org.br/index.php?pagina=pop---regulamento-2008
|
|
XV Seminário de Comunicação BB abre inscrições
30/08/2010 - 12:00:00
Estão abertas as inscrições para o XV Seminário de Comunicação Banco do Brasil,
que será realizado de 15/9 a 17/9, no Centro de Convenções Indianópolis, em São
Paulo.
O tema central deste ano é "A
importância social da informação" e a mediação das mesas ficará mais
uma vez a cargo do professor Carlos
Chaparro.
Nesta edição, a novidade será a interação de internautas pelo Twitter, com a colaboração dos
participantes a respeito dos temas abordados no evento.
As opiniões serão editadas e publicadas em um capítulo específico na próxima
edição do livro do Seminário.
As inscrições são gratuitas e devem ser feitas exclusivamente pelo site até o
dia 10/9. O número de vagas é limitado e a reserva será feita por ordem de
inscrição.
A programação está disponível no endereço www.bb.com.br/seminariodecomunicacao
|
|
Abertas as inscrições para o Prêmio de Jornalismo da ABP
27/08/2010 - 12:00:00
O Prêmio de
Jornalismo da ABP (Associação Brasileira de Psiquiatria) recebe inscrições
para a sua quinta edição.
A iniciativa tem o objetivo de reconhecer e estimular publicações sobre saúde
mental na imprensa.
Poderão concorrer os trabalhos publicados ou divulgados por veículos de
comunicação no período de 1/1/2009 a 1/8/2010.
Os vencedores nas categorias mídia impressa, rádio, televisão e on-line
receberão prêmio de R$ 1.000 cada.
Uma premiação especial, o Grande Prêmio de Jornalismo, será concedido para a
melhor publicação do ano, no valor de R$ 5.000.
A premiação será realizada durante o 28º
Congresso Brasileiro de Psiquiatria, que acontece no Ceará de 27/10 a
30/10.
Informações e inscrições, www.abpbrasil.org.br/sala_imprensa/premio/
|
|
ABCBranding Educação divulga calendário de cursos para setembro e outubro
27/08/2010 - 12:00:00
A ABCBranding
Educação apresentou seu pacote de treinamentos para o meses de setembro e
outubro.
Em setembro, serão ministrados “Análise
de Problemas e Tomadas de Decisões”, “Marca
Pessoal”, “Mídia Social” e “Excelência no Atendimento ao Cliente”.
Já em outubro, estão programados “Apresentações
Eficazes”, “Administração do Tempo”,
mais uma edição de “Excelência no
Atendimento ao Cliente” e “Habilidades
para Negociação”.
Fecham a lista “Marketing Pessoal” e
“Comunicação - Técnicas e Posturas”.
Além de cursos abertos tradicionais, a ABCBranding também trabalha com
treinamentos in company que podem ser customizados de acordo com as
necessidades das empresas.
Outras informações, www.abcbranding.com.br
ou 11- 2289.1713
|
|
São Paulo recebe New Brand Communication em setembro
26/08/2010 - 13:00:00
A cidade de São Paulo receberá grandes nomes da
comunicação mundial no 3º New Brand
Communication – NBC10.
O evento será realizado nos dias 13/9 e 14/9, na FAAP (Fundação Armando Álvares
Penteado).
O encontro tem por objetivo promover a troca de experiências destes
profissionais com pessoas interessadas em inovação na comunicação.
O investimento para participação nos dois dias de evento é de R$ 650. Na compra
de três ou quatro convites, o preço de cada sai R$ 500. Já acima de cinco, R$
450 cada.
Informações e inscrições, www.nbc10.com.br, contato@goodpeopleshare.com ou 11- 3127.7788
|
|
iDigo promove curso de ações digitais para jornalistas e assessores de comunicação
26/08/2010 - 12:43:11
O iDigo –
Núcleo de Inteligência Digital promove, no dia 15/9, das 8h30 às 18h, o
curso “Ações de Comunicação em Meio
Digital – Como integrar a internet em sua estratégia de marketing”.
O treinamento é voltado para jornalistas e assessores de comunicação, com o
objetivo de mostrar as ações necessárias para que a comunicação corporativa
seja eficiente na era digital.
As aulas serão divididas em quatro módulos focados no desenvolvimento e
aprimoramento das estratégias de comunicação corporativa nos meios digitais.
Serão abordadas as peculiaridades das mídias sociais, o papel do consumidor nas
redes e a integração das ações online e offline.
Os participantes aprenderão ainda como otimizar o conteúdo com o objetivo de
ter uma melhor indexação em sites de busca e aumento em número de acessos
relevantes ao site.
O encontro ocorrerá no Centro Empresarial Mourisco (Praia do Botafogo, 501 –
Rio de Janeiro – RJ).
Informações e inscrições, www.idigo.com.br
|
|
|
|
|